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Legal

Privacidad y Política de Datos

POLÍTICA DE DATOS Y DE PRIVACIDAD DE UPHOLD

Última actualización el 14 de octubre de 2015.

1. OBJETO DE ESTA POLÍTICA DE DATOS Y DE PRIVACIDAD

Uphold HQ, Inc., empresa constituida bajo las leyes de Carolina del Sur, Uphold Worldwide Ltd., constituida bajo las leyes de Antigua, Antillas, y empresas relacionadas y afiliadas, han creado la siguiente Política de datos y de privacidad para que usted sepa el tipo de información que recopilamos cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestros productos, servicios o apps (nuestro “Servicio”), o cuando accede y/o recurre a servicios de terceros que utilizan nuestra Interfaz de programación de aplicaciones (“API”), por qué recopilamos dicha información y cómo se utiliza.

De manera periódica, podemos publicar cambios a esta Política de datos y de privacidad en esta página, por lo que confiamos en que revise su contenido con frecuencia. También podremos notificarle los cambios a través de correo electrónico o mediante otro canal de comunicación.

2. CÓMO RECOGEMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED

2.1 Recopilamos información sobre usted cuando se registra o utiliza nuestro Servicio. En el momento de registrarse, podemos solicitarle información detallada, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, documento oficial de identidad u otra información. También podemos solicitar y recibir información sobre usted de otras fuentes, o utilizar dichas fuentes para confirmar la información que usted nos proporciona.

2.2 Cuando visita nuestro sitio y/o utiliza nuestro Servicio, recogemos de manera automática la información que su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo nos envía. Esta información puede incluir su dirección IP, información de dispositivo (lo que incluye, entre otros, el identificador, nombre y tipo, sistema operativo, información de la red de telefonía móvil), información de registro web estándar, tal como el tipo de navegador y las páginas a las que accede en nuestro sitio.

2.3 Cuando utiliza un dispositivo de localización con nuestro Servicio, podemos recoger datos de ubicación geográfica o utilizar diversos medios para determinar su ubicación, tales como datos de los sensores de su dispositivo que pueden, por ejemplo, proporcionar información sobre torres celulares o puntos de acceso wi-fi cercanos.

2.4 Podemos registrar información usando “cookies”. Las cookies son pequeños ficheros de datos almacenados en su disco duro por un sitio web, que nos ayudan a mejorar nuestro sitio y Servicio y el uso que usted haga de ellos, permitiéndonos reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Visite nuestra Política de cookies para información adicional.

3. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Debe ser mayor de 18 años, o al menos de 13 bajo supervisión directa paterna o de guardián, para utilizar el Servicio. No solicitamos ni recopiamos a sabiendas ninguna información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que algún menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, procederemos a eliminarla.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

4.1 Utilizamos su información personal para: (i) operar, mantener y mejorar nuestro Servicio; (ii) responder a comentarios y a preguntas, así como proporcionar asistencia a nuestros Miembros; (iii) enviar información, incluyendo confirmaciones, facturas, notas técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad, así como mensajes administrativos y de asistencia; (iv) comunicar acerca de promociones, eventos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros o nuestros afiliados; (v) enlazar o combinar información de usuario con otros datos personales; (vi) proteger, investigar o disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales; y (vii) ofrecer y prestar el Servicio.

4.2 Si usted se registra o utiliza nuestro Servicio, nosotros, o los afiliados, socios y/o proveedores que actúen en nuestro nombre, pueden recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de contacto: su nombre, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, ID de Skype y otra información similar;
  • Información de verificación de identidad: es posible que le solicitemos información adicional que podemos utilizar y facilitar a los socios y/o proveedores que actúen en nuestro nombre para comprobar su identidad. Esta información puede incluir su fecha de nacimiento, número de identificación fiscal o gubernamental, una copia de su documento nacional de identificación u otros datos personales. También podemos obtener información sobre usted de terceros, como agencias de créditos y servicios de verificación de identidad;
  • Recopilación continua de información: cuando utiliza nuestro Servicio, recopilamos información sobre sus transacciones y/o otras actividades en nuestro sitio o Servicio y constantemente podemos recopilar información sobre su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo de acceso para proteger el Servicio, a sus miembros y a nosotros mismos, para prevenir posibles fraudes y repararlos, controlar actividades irregulares en su cuenta e identificar software malicioso conocido u otras actividades que puedan dañarnos a nosotros o a nuestros miembros;
  • Información relacionada con los medios de comunicación sociales: usted puede decidir facilitarnos el acceso a ciertos datos personales almacenados por terceros, como los sitios de medios sociales (por ejemplo Facebook, Google, Twitter, etc.). La información a la que tenemos acceso varía dependiendo del sitio, y es usted quien la controla. Si vincula una cuenta gestionada por un tercero, con su cuenta Uphold, puede autorizarnos el acceso y uso de dicha información; y
  • Si usted autoriza aplicaciones o la incorporación de terceros que utilicen nuestro Servicio, estos terceros pueden recibir información detallada sobre su cuenta, su uso del Servicio, historial de transacciones o incluso la posibilidad de iniciar acciones en su nombre. La información recogida por dichas aplicaciones o incorporaciones de terceros está sujeta a sus términos y políticas.

4.3 También podemos recopilar información adicional que usted puede divulgar a nuestro equipo de soporte a miembros para resolver cualquier problema del que nos informe.

5. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

5.1 Utilizamos el término "información personal" para describir la información que puede estar asociada con una persona en concreto y que puede utilizarse para identificar a esa persona. No consideramos que información personal incluya aquellos datos que hayan sido anonimizados y que, por tanto, no identifican a un usuario concreto. Tomamos medidas cuidadosas, que revisamos periódicamente, como se describe aquí, para proteger su información personal.

5.2 Almacenamos y procesamos su información personal y relativa a transacciones en nuestros servidores de Estados Unidos y en todos aquellos lugares en los que se encuentran nuestras filiales, socios o proveedores, y protegemos dicha información mediante salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales, que incorporan tecnologías de seguridad probadas, en cumplimiento de la legislación aplicable. Podemos utilizar medidas de seguridad informática tales como firewalls y encriptación de datos, hacer cumplir controles de acceso físico, y autorizar el acceso a su información personal únicamente a aquellas personas que necesitan dicho acceso para llevar a cabo su trabajo. Aquellas personas que tienen acceso a su información personal pasan un examen detallado, son periódicamente reevaluados y están obligados a mantener la confidencialidad de toda la información personal de los miembros. Los riesgos de seguridad existen, y ninguna organización puede prometerle lo contrario. Los agentes con malas intenciones pueden derrotar incluso las medidas de seguridad más cuidadosamente aplicadas.

5.3 Almacenamos información personal de forma segura y la conservaremos durante el tiempo que sea necesario para mantener el Servicio, cumplir con nuestra obligaciones legales y/o resolver disputas.

6. LO QUE LA TRANSPARENCIA EN TIEMPO REAL DE UPHOLD REVELA SOBRE SUS TRANSACCIONES:

6.1 Publicamos una contabilidad en tiempo real de todos los movimientos de valor en, dentro y desde nuestro sistema a través de nuestro Reservechain™. Reservechain™ no contiene ninguna información personal. Sin embargo, el importe, tipo de activo y marca de tiempo de todas las transacciones efectuadas por nuestro Servicio está públicamente disponible en Reservechain™ y esta información es una parte permanente del acceso público de Reservechain™. Reservechain™ no contiene información directamente atribuible a ningún Miembro que no forme parte de la transacción. Tan solo aquellos miembros que forman parte de la transacción pueden acceder a información que identifique a la persona asociada a sus transacciones.

6.2 Publicamos una contabilidad en tiempo real de todos los movimientos de nuestras obligaciones financieras hacia nuestros miembros, sobre nuestra solvencia, así como contabilidad en tiempo real de todos los movimientos de valor en la reserva de activos que justifican el valor de los activos permitidos por nuestro sistema. Este Reserveledger™ no contiene información personal. Sin embargo, se informa públicamente en Reserveledger™ del importe, tipo de activo y marca de tiempo de todas las transacciones efectuadas por nuestro Servicio y dicha información es una parte permanente del Reserveledger™ públicamente accesible. Reserveledger™ no contiene información directamente atribuible a ningún miembro que no forme parte de la transacción. Tan solo aquellos miembros que forman parte de la transacción pueden acceder a información que identifique a la persona asociada a sus transacciones.

7. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

7.1 No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros que nos asisten en el funcionamiento de nuestro Servicio, en la realización de nuestro negocio o en la asistencia a nuestros miembros, siempre que estos terceros se comprometan a mantener dicha información confidencial y segura, en las mismas condiciones y niveles de protección que le ofrecemos como miembro. Nuestros acuerdos con terceros que tienen acceso a su información personal generalmente les obligan a mantener su información personal segura y a borrarla cuando ya no sea necesario acceder a ella. De manera periódica, revisamos las prácticas de seguridad y confidencialidad de terceros a los que confiamos su información personal. También podemos divulgar su información a las autoridades policiales cuando consideremos que es lo apropiado para cumplir con la ley, cumplir nuestros términos y políticas, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Uphold, nuestros miembros u otros. Contamos con una serie de directrices para colaborar con los agentes de la ley, disponible al público aquí.

7.2 Podemos compartir su información personal del modo siguiente:

  • Con su consentimiento;
  • para cumplir con las leyes aplicables;
  • para responder a solicitudes y procesos legales;
  • para proteger nuestros derechos, los derechos de nuestros afiliados, socios o proveedores, los derechos de otros miembros y otros. Esto incluye, sin limitarse a ello, la divulgación que podamos necesitar para hacer cumplir nuestros acuerdos, términos y políticas;
  • En caso de emergencia. Esto incluye la protección de la seguridad de nuestros empleados y agentes, nuestros miembros u otros;
  • A ciertos empleados, afiliados y proveedores, cuando sea necesario para su trabajo; y
  • Si procede, con entidades con las que nos fusionemos o que nos adquieran. (Si se produjera este caso, exigiríamos que la nueva entidad combinada siguiera esta Política respecto de su información personal y le informaríamos a usted de cualquier cambio material).

8. COMUNICACIONES DE MARKETING

Nuestros correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones electrónicas le informan sobre cómo desactivar la recepción de más correos de ese tipo. Si decide desactivarlos, podremos seguir enviándole correos no relacionados con marketing y otras comunicaciones electrónicas. Los correos no relacionados con marketing y otras comunicaciones electrónicas incluyen correos sobre su cuenta, transacciones y otros aspectos de nuestro sitio o Servicios. Usted puede enviar solicitudes relativas a su información personal a nuestros equipos de atención al cliente, mencionados más abajo, y pedir el cambio de sus elecciones de contacto, desactivar nuestro intercambio de información con otros, y actualizar sus datos personales.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta respecto de esta Política de datos y de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información siguiente.

Póngase en contacto online .

Direcciones:

Uphold HQ, Inc.

1703 Laurel Street

Columbia, SC 29201

Estados Unidos de América

Uphold Worldwide Ltd.

Unit #3B,

Bryson's Commercial Complex, Friars Hill Road,

St. John's,

Antigua, Antillas