Nous avons établi des politiques et des procédures afin d'identifier, divulguer, gérer et, le cas échéant, éviter les conflits d'intérêts matériels en relation avec notre entreprise, nos clients et les tiers. Cela inclut les conflits d'intérêts matériels réels, potentiels et perçus.
Cette section sur les conflits d'intérêts explique plus en détail les conflits d'intérêts matériels potentiels qui peuvent survenir dans le cadre normal de nos activités, la manière dont ils peuvent affecter vos intérêts en tant que client et, dans la mesure du possible, la manière dont nous avons l'intention de les résoudre dans votre intérêt. Nous sommes tenus d'éviter tout conflit d'intérêts matériel entre vous et nous lorsque le conflit ne peut être résolu autrement dans votre intérêt. Nous nous efforcerons de vous tenir informé en temps utile si nous identifions d'autres conflits matériels qui pourraient nuire à vos intérêts à l'avenir.
Uphold ne gère pas de marché et n'exerce pas d'activité de tenue de marché. Le rôle d'Uphold est d'acheter ou de vendre des crypto-actifs pour les clients à partir de divers fournisseurs de liquidités. En vertu de certains accords inter-compagnies avec ses affiliés, Uphold s'approvisionne en liquidités pour la plateforme Uphold à partir de de plusieurs plateformes mondiales d'échange de crypto-actifs et de contreparties de gré à gré de renom. Ces plateformes et contreparties ne sont pas affiliées avec Uphold. Uphold ajoute une marge au prix proposé au client pour toute opération d'achat ou de vente sur la plateforme Uphold pour dédommager Uphold. Uphold prend des mesures raisonnables pour offrir des prix justes et raisonnables à ses clients.
Nous pouvons effectuer des transactions ou des accords avec d'autres entités au sein du groupe d'entreprises d'Uphold. Cela pourrait donner l'impression que, lorsque nous vous fournissons des produits ou des services, nous privilégions les intérêts commerciaux de ces entités apparentées. Uphold effectue des transactions et des accords dans le groupe Uphold lorsqu'elles sont autorisées par les lois sur les valeurs mobilières en vigueur. Uphold met en place des accords de services afin d'engager contractuellement les entités affiliées à respecter leurs obligations. Lorsqu'il s'agit d'engager une entité affiliée pour la réalisation d'un service, Uphold la traite comme un fournisseur de services tiers indépendant.
Nos employés peuvent avoir accès à des informations confidentielles concernant les activités de négociation de nos clients. Cela peut donner l'impression qu'un employé peut utiliser les informations d'un client au profit d'un autre client, ou pour lui-même. Nous limitons l'accès à de telles informations concernant les activités de négociation de nos clients aux employés sur un principe de connaissance sélective. De plus, l'accès des employés à de telles informations fait l'objet d'un suivi et d'un contrôle internes permanents. Nous appliquons des politiques et des procédures qui interdisent aux employés d'utiliser des informations confidentielles sur les transactions avec les clients à leur propre avantage ou à celui d'Uphold ou d'un autre client d'Uphold.
Nos employés peuvent s'engager dans des activités professionnelles extérieures approuvées, telles que la poursuite d'intérêts professionnels extérieurs personnels, pour lesquelles ils peuvent recevoir une rémunération. Cela peut donner l'impression que ces activités influencent les relations professionnelles d'un employé avec un client. Nous avons établi des politiques et des procédures internes raisonnablement conçues pour garantir que les employés ne divulguent toute activité professionnelle extérieure dont on peut raisonnablement penser qu'elle pourrait donner lieu à un conflit d'intérêts. Les conflits d'intérêts potentiels sont identifiés et traités dans le cadre d'une procédure d'approbation établie. Les activités professionnelles extérieures qui donnent lieu à un conflit d'intérêts important ne sont généralement pas approuvées.
Nos employés peuvent offrir ou recevoir des cadeaux ou des divertissements de la part de clients, de tiers ou d'autres employés. Cela peut donner l'impression qu'ils influencent de manière inappropriée les relations professionnelles d'un employé avec un client. Nous avons établi des politiques et procédures visant à garantir que les cadeaux ou les divertissements reçus ou offerts sont limités, qu'ils sont conformes à la législation et à la réglementation applicables et qu'ils sont effectués dans l'esprit de l'entreprise afin de favoriser et de maintenir la relation d'affaires.
Nous sélectionnons les fournisseurs aux fins de l'externalisation de certains services. Nous pouvons être perçus comme favorisant les fournisseurs qui nous accordent certains avantages ou rabais. Nous avons établi des politiques qui sont raisonnablement conçues pour garantir que Uphold contrôle les coûts tout en limitant les risques associés aux fournisseurs, y compris les risques liés à la performance et à la sécurité.
Nous pouvons mettre les informations vous concernant à la disposition de nos entités au sein du groupe Uphold. Cela pourrait donner l'impression que, lorsque nous vous fournissons des produits, nous privilégions les intérêts commerciaux de ces entités apparentées. Nous avons établi des politiques qui sont raisonnablement conçues pour garantir que Uphold respecte les lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne le traitement des informations relatives aux clients, y compris notre Politique de confidentialité. Une copie de notre Politique de confidentialité peut être trouvée ici.
Upholds gagne une rémunération lorsque vous achetez et vendez des crypto-actifs sur notre plateforme. En général, plus vous investissez d'argent chez nous et plus vous utilisez de produits et de services, plus nous sommes rémunérés. Cela peut donner l'impression que, lorsque nous vous fournissons des produits, nous privilégions nos propres intérêts commerciaux. Uphold n'a pas le pouvoir d'agir de manière discrétionnaire pour le compte de ses clients. Nous nous efforçons d'être totalement transparents sur les frais et de vous informer à l'avance de toute augmentation afin que vous sachiez ce que vous aurez à payer. Les informations sur nos frais peuvent être consultées sur le site Web d'Uphold et dans les documents d'ouverture de compte.
Uphold peut acheter, détenir et vendre des crypto-actifs dans son inventaire à des fins opérationnelles, par exemple pour faciliter les dépôts et les retraits. Uphold ne prendra aucune position longue ou courte sur les crypto-actifs à des fins spéculatives ou d'investissement. Uphold ne gère pas de marché et n'effectue pas non plus d'opérations pour compte propre ou de tenue de marché.
